京创装饰服务体系 京创装饰服务体系

Our home service system

12年专注空间装饰设计,经过长时间对行业及空间装修的研究分析,搭建了专为空间装饰客户服务的综合体系和专业团队
  • 设计服务保障-品质 设计服务品质保障

    一个项目四个审核、四个难度,层层把关确保设计品质

    1、平面总监审核图纸

    2、效果总监审核图纸

    3、预算总监审核

    4、总部施工设计总审

  • "N对一"服务模式

    独创空间设计服务

    最细分的岗位矩阵

  • 专有项目微信群 专有项目微信群

    沟通便捷

    实时了解项目进展程度

  • 主动回访体系 主动回访体系

    定期主动回访

    主动协调解决客户问题

服务流程 服务流程

Service Process

从前期的咨询了解、设计阶段的无缝沟通,到施工过程的实时监控,乃至竣工完成后的售后服务,您将感受到尊贵、贴心的服务
  • 了解京创装饰

    Service Process

    01
  • 签订设计协议

    Service Process

    02
  • 设计阶段

    Service Process

    03
  • 签订施工合同

    Service Process

    04
  • 施工阶段

    Service Process

    05
  • 竣工阶段

    Service Process

    06
项目微信群管控服务系统 项目微信群管控服务系统

WeChat group control service system

家居装修项目工程量大,节点对接繁复,京创装饰在行业内首家推出项目微信群管控服务系统
  • 签订设计协议

    建立项目微信群

    督进设计阶段各岗位工作

  • 签订施工合同

    确认各岗位工作按其推进

    项目问题记录、协助解决

    项目进度、待办事项提示

  • 客户沟通及反馈

    项目实施温馨提示

    客户满意度回访

    客户反馈问题一对一跟进

  • 项目问题跟进

    群内及时沟通项目问题

    跨部门沟通协调

    跟进问题至闭环解决

  • 售后及报修

    完工项目定期回访

    接收客户报修反馈

主动回访体系 主动回访体系

initiative Return visit system

京创装饰建立客户满意度主动回访体系,主动了解客户服务感受及对项目组成员的满意度,及时发现并主动协调解决项目问题
  • 节点回访 / Take the initiative to visit
    现场交底、隐蔽验收、中期验收、竣工验收3个工作日内,了解客户的服务感受及对项目组成员的满意度
  • 阶段回访 / Take the initiative to visit
    上一个工程节点完成后30日内,下一个节点未验收时,进行一次回访,了解 项目进度及工地问题
  • 满意度回访 / Take the initiative to visit
    工程、产品全部完结,对客户进行整体完工回访,全面了解客户的服务感 受及对公司的建议
  • 售后回访 / Take the initiative to visit
    以工程竣工为起点,每半年回访1次,了解项目交付后客户入住情况,为客 户提供增值服务
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